全製品共通事項

  • 購入後にメールが届きません
    メールアドレスを間違えて入力された可能性がありますので、メールフォームよりお問合せをお願い致します。 また、ドコモなどの携帯電話のメールアドレスを入力された場合、PCからのメールを受信拒否設定されている場合があります。その場合は設定を確認のうえ、ご連絡をお願い致します。
  • ダウンロード速度が遅いです
    ダウンロード用のサーバーはAmazon S3を使用しておりますが、経路上に問題が発生していたり、混雑している場合はダウンロード速度が遅くなることがあります。ダウンロードをやり直しても改善されない場合は、時間をおいて再度お試しください。
  • 上手く解凍できません
    解凍ソフトについてはMacであればKekaを、Winであれば7-Zipをお使いください。
    また、Mojave以降のバージョンのOSをお使いの方は、フルディスクアクセス(システム環境設定 → セキュリティとプライバシー → プライバシー → フルディスクアクセス)にKekaを登録して解凍を試みてください。

ライセンス関連

  • 商用利用可能ですか
    正規に購入していただいた場合、商用利用可能になります。
  • 商用利用する場合、追加の費用は必要ですか
    追加の費用は必要ありません。
  • コピーライト表記は必要ですか
    コピーライト表記は必須ではありませんが、何かしらの形で記載していただけると嬉しいです。
  • 法人で購入した場合、複数人で使用できますか
    常用される方の人数分の購入をお願い致します。

Kontakt向け製品共通事項

  • インストール方法が分かりません
    解凍したファイルを、お好きな場所にデータを保存するだけでインストールは完了します。nkiファイルをKontaktで読み込んで使用してください。
  • 「一部のサンプルが見つかりません」という内容の表示がされます
    正常に解凍できていない可能性があります。解凍ソフトについてはMacであればKekaを、Winであれば7-Zipをお使いください。
  • Kontakt Playerで動きますか
    申し訳ございませんが、製品版のKontaktのみをサポートしています。Kontakt Playerでもデータを読み込むことは可能ですが、デモモードでの動作になるため時間制限がありますのでご注意下さい。
  • 「DEMO」モードと表示されます
    Kontaktのアクティベーションをしてください。
  • シリアルナンバーはどこですか
    Kontakt Player非対応の音源なので、シリアルナンバーはありません。
  • Librariesに登録できますか
    Kontakt Player非対応の音源なので、Librariesには登録できません。
  • nkiファイルの読み込み方法が面倒です
    KontaktのQuick Loadという機能を使用してください。使用方法については、Kontaktのマニュアルで「Quick Load」と検索して参照してください。
  • キースイッチなどが反応しません
    音程が違う可能性が考えられます。440Hzの音程をA3と表記するヤマハ式、A4と表記するローランド式、A5と表記するFL Studioがあり、お使いのDAWによって表記が変わります。大変お手数をおかけしますが、入力されているノートナンバーのご確認をお願い致します。

Junk Guitar V1 & LE for Kontakt

  • ドロップチューニングに対応していますか
    V1とLEはレギュラーチューニングの最低音(E)までとなっています。 V1.5とLE1.5はLow-Bまで対応しています。
  • ピッチベンドレンジが勝手に0になることがあります
    一部のDAWにおいて、特定の操作を行うとピッチベンドレンジが0になる症状が確認されています。その場合は、CC6でピッチベンドレンジを指定したMIDIデータを作成することで問題を回避できます(V1.5、LE1.5のみ)
  • DLmarketで購入したのですが今後のサポートはどのようになっていますか
    現在DLmarketでの販売は終了しておりますが、DLmarketで購入された方は購入を証明するメール等をご連絡頂きましたら引き続きサポートさせていただきます。大変お手数をおかけしますが、こちらの情報を参照のうえ、個別にお問い合わせください。

Junk Guitar for EXS24

  • 「オーディオファイル"xxx"が見つかりません」という内容の表示がされます
    正常に解凍できていない可能性があります。解凍ソフトについてはMacであればKekaを、Winであれば7-Zipをお使いください。
    また、Spotlightのインデックスが破損している可能性もありますので、こちらを参照してインデックスを修復してください(EXS24はSpotlightを使用してオーディオファイルを検索しているため、Spotlightのインデックスが破損していると、オーディオファイルを見つけられなくなります)。
  • インストールする方法を教えて下さい
    ダウンロードしたJunk Guitarの圧縮ファイルを解凍して生成された Sampler Instruments フォルダ内にある「以下のEXSファイルが含まれているVintage Humbucker Guitarというフォルダ」を [HD名]/ユーザ/[ユーザ名]/ミュージック/Audio Music Apps/Sampler Instruments/ にコピーしてください。
    • VintageHumbuckerGuitar_Chord.exs
    • VintageHumbuckerGuitar_Mono_LowB.exs
    • VintageHumbuckerGuitar_Mono.exs
    • VintageHumbuckerGuitar_Poly_LowB.exs
    • VintageHumbuckerGuitar_Poly.exs

    また、以下のフォルダが含まれている、EXS Samples/内の「Vintage Humbucker Guitarというフォルダ」を、[HD名]/ユーザ/[ユーザ名]/ミュージック/Audio Music Apps/EXS Samples/ に、コピーしてください。
    • VintageHumbuckerGuitarChordSamples
    • VintageHumbuckerGuitarMonoSamples
    • VintageHumbuckerGuitarPolySamples
    フォルダが存在しない時は、同名のフォルダを作成して下さい。
    またLogic 9をお使いの場合は、以下を参照してインストールを行ってください。 [参考] Apple社 Logic9 マニュアル
  • ドロップチューニングに対応していますか
    Low-Bまで対応しております。
  • DLmarketで購入したのですが今後のサポートはどのようになっていますか
    現在DLmarketでの販売は終了しておりますが、DLmarketで購入された方は購入を証明するメール等をご連絡頂きましたら引き続きサポートさせていただきます。大変お手数をおかけしますが、こちらの情報を参照のうえ、個別にお問い合わせください。
  • Sampleismで購入したのですが今後のサポートはどのようになっていますか
    現在Sampleismでの販売は終了しておりますが、Sampleismで購入された方は購入を証明するメール等をご連絡頂きましたら引き続きサポートさせていただきます。大変お手数をおかけしますが、こちらの情報を参照のうえ、個別にお問い合わせください。

Organic シリーズ

  • ドロップチューニングに対応していますか
    Low-Bまで対応しています。
  • ピッチベンドレンジが勝手に0になることがあります
    一部のDAWにおいて、特定の操作を行うとピッチベンドレンジが0になる症状が確認されています。その場合は、CC6でピッチベンドレンジを指定したMIDIデータを作成することで問題を回避できます。

製品を使いこなすには

  • どんなアンプシミュレータが必要ですか
    ご利用のDAWで動作するアンプシミュレータ(VST,AU,AAXなど)が必要です。お勧めのアンプシミュレータは、ギター向けは、OverloudのTH-U(特に、Rig Libraryがお勧めです)、Positive GridのBIAS、Plugin Allianceのbassdude、SoftubeのMarshallシリーズ、Amp Room、Native InstrumentsのGuitar Rigなど、ベース向けはPlugin AllianceのAmpegシリーズ、bassdude、OverloudのTH-U用のBass Rig Vol.1、Mark Studio、SoftubeのBass AMP Room、Positive GridのBIASなどになります。また、DAWにあらかじめアンプシミュレータが付属していることもあります。
  • リアルなギターサウンドを再現するにはどうしたらいいですか
    リアルなギターの打ち込みには、サンプリングライブラリのクオリティに加えて、MIDIの打ち込みテクニック、ギターアレンジの知識、アンプシミュレータの音作りのスキルが必要になります。ギタリスト向けの教則ビデオや教則本などが大変良い教材になるのでお勧めです。

その他のご質問

  • ダウンロード上限回数に達してしまいました
    新しいダウンロード用のURLを発行致します。お名前、登録済みのメールアドレス、Order番号を添えてメールフォームにてご連絡ください。
  • メールアドレスを変更したいのですが
    お名前、登録済みのメールアドレス、新しいメールアドレス、Order番号をメールフォームにてご連絡ください。